家樂福商城官方APP

《家樂福商城官方APP》(家樂福超市網上購物app)好優惠，好實用，好活動，最新促銷隨時查看，隨時隨地，不會錯過每一檔的促銷優惠，查找附近家樂福，附近總有一間，365天不打烊。

【家樂福商城可以用購物卡嗎】

購物卡必須通過實名認證並綁定手機號才能使用。

每個自然月內，每人最多可以使用購物卡消費1000元。

即使在疫情期間，購物卡在自助機上也同樣可以使用，且結賬過程沒有特別的限製。

【家樂福商城會籍章程】

一、一般規則 / General Terms and Conditions

1.本條款以中、英兩種文本書寫，兩種文本不一致的，以中文為準。

Terms and conditions are written in both Chinese and English. If both versions are inconsistent, the Chinese version shall prevail. 

2.您已年滿18周歲。 

The loyalty card holder should be more than 18 years old.

3.每人憑有效證件在本市僅限申請一張會員卡，不能重複申請。您在線上申請的會員卡，可以在任一家樂福門店使用。 

One person should only have 1 active loyalty card, don’t apply duplicate. The card you apply online can be used in any Carrefour Store in China. 

4.請確保你所填寫的信息都是正確的。虛假信息將會使你不能使用手機號碼作為會員卡，也可能使你收不到促銷海報。

Please be sure, all your information you give is correct. With wrong information you won’t be able to use your number of mobile phone as loyalty card number, or can’t receive DM, 

5.僅在線上注冊的會員，你所有的信息更新都要自己通過賬號完成，門店的員工無權限修改您的個人信息,此種方式確保您能夠享受家樂福會員權益。

If you are a member only register online, you can only update the information via your own account, any store staff can’t update your information. This way you can still enjoy Carrefour members’ rights with no interruption.

6.會員卡專屬優惠： 家樂福各門店將不定期為會員組織會員專屬優惠活動，包括指定商品會員價，積分兌換等。活動詳情及細則詳見家樂福官網：www.carrefour.com.cn，家樂福海報，門店信息欄。會員需出示會員卡方可享受會員權利，包括參加會員專屬優惠活動。

Promotion for loyalty members only: regularly Carrefour will have promotion for only loyalty members, including items with member price, points redemption etc. You can see the details via the website: www.carrefour.com.cn, Carrefour DM, or the information counter. When you purchase in store, you should show your loyalty card number, then you can enjoy the loyalty rights, including Carrefour promotion activities.

7.會員卡的專屬優惠不得用於大宗貨物交易（大宗貨物事宜可詳詢門店服務台）。

The member promotions can’t be used for big purchase (for more information on big purchase, you can go to physical store for details) 

8.會員卡隻限申辦本卡所使用的身份證（或其他有效證件）本人及其家庭成員使用，不得塗改、轉借，如發現通過非正常方式使用會員卡的，家樂福有權撤銷您的會員卡。

Your card can be only used by you or your family, don’t lend it to others. If you use this card in abnormal way, Carrefour reserves the right to cancel your card.

9.我們保證將妥善保護您的個人信息。您的個人信息可能被用於與您聯係、為您提供更個性化的家樂福的活動信息、家樂福會員卡管理、了解顧客的消費習慣、完善我們的服務等目的。我們可能會根據您的選擇通過郵寄、短信、微信、E-mail、APP或傳單等方式不定期地向您發送活動信息（可能包括並非由家樂福銷售或提供商品或服務的活動信息）。若您不希望收到家樂福發送的任何活動信息，請至開卡門店客服中心告知我們的工作人員退訂郵寄，或通過短信、微信或E-mail等提供的退訂機製退訂相關信息，我們會立即停止向您發送相關活動信息。此外，為實現本條款規定的上述使用信息目的，我們可能會與我們在中國境內或境外的關聯方及第三方服務提供商（包括但不限於代表我們向您推送短信或向我們提供數據分析服務的服務提供商）分享必要的個人信息。具體規則請參見《家樂福隱私政策》。

We guarantee that we will protect your personal information carefully. Your personal information may be used to contact you, provide you more customized information about Carrefour’s activities, manage Carrefour loyalty card, understand customers’ consumption habits, improve our services, and etc. We may send you activities information (which may include activities information about products or services which are not sold or provided through Carrefour) from time to time through mail, short message, WeChat, E-mail, APP, leaflets or other means based on your choice. If you don’t want to receive our activities information, please unsubscribe mails through informing our staff at the customer desk of the store where the membership card was registered, or unsubscribe short messages, WeChat, E-mail through the unsubscription mechanism provided therein, and we will stop sending the relevant activities information immediately. Furthermore, we may share necessary personal information with our domestic or overseas affiliates or third party service providers (including but not limited to the service providers sending short message to you on our behalf or providing data analytic service to us) so as to realize the aforesaid purpose of information use provided herein. Please kindly find the Carrefour Privacy Policy for details.

二、積分有效期 / Policy of point expiry 

1.會員每購物消費人民幣一元積一分，消費金額不足一元的部分不記錄積分。本《家樂福會員須知》所述的消費金額是指：會員在所屬城市門店收銀線內購物消費時以現金、銀行卡、支票或購物卡形式實際支付的金額，任何以現金抵用券或積分形式支付的款項不進行積分。積分加錢的形式兌換商品，所花費的金額不記錄積分。

Spend 1 RMB, earn 1 point. When the order is less than 1 RMB, no point can be earned. When buy products in any Carrefour store by cash, bank card, cheque or shopping card, you can get the same points as the total money you spend on your receipt. When you pays by e-coupon or pays by point, you won’t get points. And the money you spend in redemption won’t earn points.

2.積分有效期及會員卡凍結：當年消費所累積的積分有效期截止至次年的12月31日，有效期屆滿的積分將作廢。此外，若您連續滿六（6）個月未使用會員卡消費，該會員卡將會被凍結，該會員卡內的積分將不能使用。在會員卡被凍結的情況下，，如會員在所屬城市門店內消費並以該會員卡積分後，該會員卡會在五（5）個工作日後解凍，解凍後該會員卡內的積分（如仍在有效期內）可以繼續使用。

Points expiration and loyalty card freeze: The points you earn during this year will expire on December 31st of the following year. The expired points will be removed from your account balance. In addition, if there is no purchase with your loyalty card for more than 6 months after the latest points accumulated in your account, your membership will be frozen and the current points cannot be used. To unfreeze your loyalty card, you can shop in any Carrefour store of your city and the card will be back to normal within 5 working days, then you can use the points (if not expired) from your account balance again.

3.積分的使用：1）積分使用的具體時間、安排以家樂福官網、促銷海報、優惠信息短信為準；2）積分不能兌換現金。多張會員卡內的積分不能互相轉讓，也不得累積使用；3）積分換購的商品不開具發票，非因質量問題不能退、換貨。 

Usage of points: 1) Period of using points will depend on Carrefour official website、promotion leaflet、promotional message; 2) Points can’t be redemption to cash. Points can’t be transferred between different cards. The points in different account can’t be used of cumulative promotions. 3) The redemption products can’t have an invoice, and if it’s not a quality problem, members can’t change or return the products.

4.對已錄入積分的商品進行退貨的處理規則：已積分的商品發生退貨，門店將按小票或發票信息從會員卡中扣除購買該退貨商品所累積的積分。若退貨當日卡內積分高於所退商品的積分，則該退貨商品的積分將直接從會員卡中扣除。若退貨當日卡內積分不足以扣減退貨積分，則不足的積分部分將以1積分折合人民幣0.01元的計算方式從退貨款中直接扣減。

Rules for products that have points record: To return the products with points, store user will reduce points according to the receipt or invoice from the loyalty card. If points in the loyalty card is more than the deduct points, then the returned points will be deduct directly. If points in the loyalty card is less than the deduct points, then the lack points will be took as one point is 0.01 RMB, deduct from the return money directly.

5.線上訂單支付成功獎勵的積分在訂單簽收七日後，將自動轉化為會員積分。

The rewards of successful online orders will be automatically converted to membership points seven days after the receipt.

【家樂福網上商城可以用福卡嗎】

可以的。福卡作為中國首批全國性第三方支付受理的六家企業之一，業務許可範圍包含網上支付，預付費卡發行。公司旗下主要產品有福卡，福卡支付。

【家樂福網上商城電話號碼】

家樂福全國食品安全熱線 400 820 0889 (9:00～19:00)

品牌專區：

http://pp.ppsj.com.cn/Carrefour/

【軟件介紹】

家樂福線上購物APP，提供線上購物及購物中心的最新優惠訊息，讓您透過行動裝置快速購物，即時掌握商城的店家促銷資訊，享受購物、美食、娛樂等多樣便利服務。

家樂福線上購物APP提供『線上購物』、『購物中心』等主要兩大服務，讓您手指一點馬上掌握線上線下的好康活動。

【線上購物】讓您透過手機、平板裝置快速、即時找到心目中的商品，800免運不分溫層、24小時到貨、眾多折扣優惠及下殺活動，提供您各式貼心服務，讓您購物更方便、消費更精明。

【購物中心】全台超過1,700櫃精緻餐飲、Outlet、服飾、親子娛樂、健身中心等百貨名店所組成的家樂福購物中心，讓您輕鬆找餐廳、悠閒逛OUTLET之餘，透過APP馬上掌握各店家優惠，隨買隨用，立即享受真方便。

【軟件優勢】

App綁卡方便多

此次家樂福全新推出的App可以線上綁定家樂福會員卡，在線綁卡後，會員將無需再攜帶實體卡，即可隨時隨地查積分；消費結賬時也隻需將App內的會員卡展示給收銀員，即可享受各式會員優惠。為了吸引家樂福會員使用App綁定會員卡，家樂福還準備了一係列的積分福利活動來回饋忠實顧客。任何在12月18日至17年1月17日期間綁定會員卡的用戶，即可獲贈388會員積分。首次使用App會員卡成功消費將再獲得300積分。

網上商城任意購

全新上線的家樂福App還提供一鍵跳轉至網上商城的功能，使用戶足不出戶便可享受在線購物的便捷服務。家樂福會員還可以在網上商城中發現各式打折促銷商品，在提供便捷的同時，讓會員享受更多福利。

促銷信息早知道

根據會員用戶所選擇的城市所在地，全新家樂福App會推送會員所在城市的各類家樂福優惠促銷活動。促銷活動的信息將會以海報的形式出現在App內對應的功能板塊，家樂福會員不用親自去大賣場，都能夠促銷信息早知道。

積分活動不錯過

除了促銷信息，各式積分優惠活動也會根據用戶所選擇的城市相應地進行推送。活動的細節都會整理在App內對應的功能區，使會員對各類優惠積分活動的玩法一目了然，自然不會錯過任何活動。

抽獎福利忙不停

會員的積分抽獎活動也可以在此次推出的新App內進行。全國門店的活動和各地方店的活動會在App內分開列出，每天都會提供到店簽到抽獎，驚喜大獎拿不停。

除了以上五大功能外，全新的家樂福App還內置了地理定位與導航功能，錄入了家樂福全國所有大賣場及便利店信息。會員可以切換所在城市，所有門店的營業信息及具體位置都可以在App內查看，並且使用導航定位尋找附近最近的家樂福門店。同時會員還可以使用App標記最常用以及最喜歡的家樂福門店，無論線上還是線下購物，都更加便捷。

【編輯點評】

家樂福網上商城app官方下載全新App集合了五大功能，旨在為家樂福會員提供更加優質便捷的服務，打造家樂福會員們不可或缺的購物好助手。為最信任家樂福的群體提供更加值得信任的服務，打造信任形象，並以此為基礎，拉動各個業態渠道間的相互配合，促進，家樂福始終致力於為消費者帶來最優質，最便捷的購物體驗。