用遊戲來進行麵試 玩遊戲能辨別你的工作能力

所謂虛擬世界和現實世界的不同，其實就是一個人在社會道德種種約束解放之後，性格的表現，如果你想看到一個人真實的性格，建議看看他玩遊戲的樣子。

作家理查德·林德加德（Richard Lindgard）曾在1907年如是說，“看他玩1小時遊戲對了解他的幫助要勝過跟他交流7年時間。”

遊戲的啟發作用一直為精神病專家們所熟知。但近年來，企業界也發現了遊戲的這種特性，利用起遊戲技術改善企業內部溝通，並作為提供員工工作效率的工具。

由以色列創業者蓋·哈夫特克（Guy Halfteck）創建的Knack，希望其遊戲技術將幫助到企業招到合適的員工。該初創公司並不是首家融合虛擬世界和人才招聘的企業。IBM、萬豪酒店和美國軍隊都在嚐試向潛在應聘者提供電腦遊戲。

這些遊戲旨在讓雇主了解應聘者能否勝任特定工作，而Knack則更進一步：利用遊戲揭示應聘者是否具備雇主尋求的特定技能，如創新精神和領導能力。

那些遊戲似乎頗為簡單。在其中一款名為《芥末侍應》（Wasabi Waiter）的遊戲中，玩家在一家壽司店扮演服務員角色，其任務是通過判斷顧客的表情斷定他們想要的食物，對於開心的顧客必須奉上“開心的”食物，而對於難過的顧客則必須奉上“難過的”食物，諸如此類。

Knack不僅僅是在測試閱讀他人表情的能力，還諸如測試任務執行速度、對待遊戲的嬉戲程度等問題。玩家通常都能沉浸於遊戲當中，因此很可能會表露出真實的自己。

哈夫特克指出，15分鍾就能產生1MB的數據。Knack接著就可以挖掘這些數據，並對玩家的各種特質進行總結。然而，Knack首席技術官約翰·芬格（John Funge）承認，並不是所有品質都能夠通過遊戲測試出來。

一些觀察家也懷疑應聘者會否願意袒露自己的性格特點。不足為奇的是，哈夫特克對此毫不擔心。“人們通常都很好奇，想了解自己的能力特點，展現自己的優勢，因此我不會擔心這會是個問題。”

Knack與多家機構的試驗計劃正在進行當中，其中包括管理顧問公司Bain & Company和紐約大學醫學中心。

Shell是其中一家發現Knack遊戲技術有效的公司。Shell創新部門“遊戲規則顛覆者”實施的一個項目采用《芥末侍應》和另一款遊戲。它稱，該技術幫助它將鑒別創新者的成功率從大約30%大幅提升至80%左右。“這是向前邁出的一大步，”“遊戲規則顛覆者”部門高管漢斯·哈林加（Hans Haringa）說道，“我們最好還是專注於第一批可測量因素，因為這讓識別創新者變得可行。”

哈夫特克希望，通過在應用商店和社交媒體上推出遊戲，Knack還將能夠收集到足夠的數據，成為雇員技能配對平台。

斯坦福大學經濟學教授阿爾文·羅斯（Alvin Roth）指出，這類服務也許對招聘年輕人才最為有用，“畢竟高級人才市場相對較小，候選人特點更加獨特，因為他們的職業生涯比較長。”

英國考文垂大學虛擬環境教授薩拉·德·弗雷塔斯（Sara de Freitas）認為，不管Knack能否實現它的抱負，使用遊戲理解人們的做法都將一直延續下去。“遊戲的力量是巨大的，”她說，“我們才剛開始發揮它的潛力。”