有關數據顯示，約25%的求助家長承認曾偷看子女瀏覽網站的記錄。服務隊隊長、新一代心靈成長中心主任沈家宏介紹，當前青少年需要的是信任和尊重，以前的不準這，不準那已經不合時宜，在限製某種行為時，需要理由，處理不當便會演變成衝突。沈家宏建議，家長學習使用互聯網，到博客注冊個賬戶。家長要主動把自己的博客分享給子女閱讀，比偷看子女的博客要好；適當的時候，在子女的博客上留言，比開口說話更好。
據悉，團廣州市委還將通過12355服務熱線、家長工作坊和講座的形式告訴家長如何與孩子相處、溝通才能達到幫助孩子科學合理使用互聯網、避免過分依賴互聯網的目的。
